Conditions générales de vente et d’utilisation

Version du 28 octobre 2026. Ces conditions s'appliquent à l'extension Guardian Wall – Anti-arnaque & Anti-phishing et à ses abonnements Premium et Famille, vendus à des particuliers.

1. Vendeur

Riadh Ben Khaled, Entrepreneur individuel (EI), micro-entreprise, nom commercial « Guardian Wall ». Adresse : 3 rue des Dames, 35190 La Chapelle-aux-Filtzméens, France. SIRET : immatriculation en cours. TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts. Contact : contact@guardianwall.fr.

2. Le service

Guardian Wall est une extension de navigateur qui signale et bloque des sites, liens et emails présentant des signes d'arnaque. La version gratuite est utilisable sans compte, sans limite de durée. Les abonnements ajoutent :

• Premium : analyse des emails dans les webmails pris en charge, détection des fausses boutiques, alerte avant de saisir un mot de passe, une carte ou un IBAN sur un site douteux, déroulage des liens raccourcis ;
• Famille : Premium pour 5 personnes au plus (le titulaire et 4 proches invités), et alertes au titulaire quand un proche qui l’a accepté est protégé d’un site dangereux.

Aucune protection n'est infaillible : Guardian Wall réduit fortement le risque, mais ne remplace ni votre vigilance, ni les conseils de votre banque.

3. Prix

Prix en euros, toutes taxes comprises. TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts. Le prix affiché au moment de la commande s'applique jusqu'à la fin de la période payée ; toute hausse est annoncée par email au moins 30 jours avant de s'appliquer, avec la possibilité de résilier.

4. Essai gratuit

Un essai de 14 jours de Premium ou de Famille est proposé une seule fois par adresse email, sans carte bancaire. À la fin de l'essai, le compte revient automatiquement à la version gratuite : aucun paiement n'est déclenché.

5. Commande et paiement

La commande se fait depuis l'extension (onglet Compte ou page Tarifs), sur la page de paiement sécurisée de Stripe. Moyens acceptés : carte bancaire (CB, Visa, Mastercard), et selon votre appareil et votre pays, Apple Pay, Google Pay, Link ou d'autres moyens affichés sur cette page. Le paiement est débité à la commande, puis à chaque échéance. Les droits Premium ou Famille sont ouverts dès la confirmation du paiement. Une facture est disponible à tout moment via « Gérer mon abonnement ».

6. Durée, renouvellement, résiliation

L'abonnement est conclu pour un mois ou un an et se renouvelle automatiquement pour la même durée. Pour un abonnement annuel, vous êtes informé par email au plus tôt trois mois et au plus tard un mois avant la fin de la période de la possibilité de ne pas le reconduire (article L215-1 du Code de la consommation).

Vous pouvez résilier à tout moment, en quelques clics, depuis l'extension : onglet Compte, « Gérer mon abonnement », puis « Annuler l'abonnement ». Vous pouvez aussi écrire à contact@guardianwall.fr. La résiliation prend effet à la fin de la période déjà payée, jusqu'à laquelle vous gardez Premium ou Famille ; la période en cours n'est pas remboursée, sauf exercice du droit de rétractation (article 7).

Supprimer votre compte résilie aussi l'abonnement immédiatement.

7. Droit de rétractation

Vous disposez de 14 jours à compter de la souscription pour vous rétracter, sans avoir à vous justifier (article L221-18 du Code de la consommation). En validant votre paiement, vous demandez que le service commence immédiatement. Si vous vous rétractez, vous êtes remboursé du prix payé, diminué du montant correspondant à la période déjà utilisée (article L221-25), au plus tard 14 jours après votre demande, par le moyen de paiement utilisé.

Pour vous rétracter, envoyez une déclaration claire à contact@guardianwall.fr, par exemple : « Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur l'abonnement [Premium ou Famille] souscrit le [date], au nom de [nom], adresse email du compte [email]. Date. »

8. Famille

Le titulaire invite ses proches avec un code personnel. Chaque proche crée son propre compte et décide librement d'accepter ou non les alertes ; il peut changer d'avis ou quitter la famille à tout moment. Le titulaire ne reçoit jamais l'historique de navigation d'un proche, seulement le nom du site dangereux et l'heure. Le titulaire s'engage à n'inviter que des personnes informées de ce fonctionnement. Si l'abonnement Famille prend fin, les proches reviennent à la version gratuite.

9. Garanties et responsabilité

Vous bénéficiez de la garantie légale de conformité des contenus et services numériques (articles L224-25-12 et suivants du Code de la consommation) : en cas de défaut de conformité, écrivez à contact@guardianwall.fr ; nous mettrons le service en conformité ou, à défaut, vous rembourserons tout ou partie du prix.

Nous mettons tout en œuvre pour que le service fonctionne en continu, mais des interruptions (maintenance, mise à jour des navigateurs, panne d'un prestataire) peuvent survenir. Notre responsabilité ne peut être engagée pour un dommage causé par une arnaque que l'extension n'a pas détectée, sauf faute de notre part prouvée ; elle n'est jamais limitée en cas de faute lourde ou de dommage corporel.

10. Utilisation

L'extension est fournie pour un usage personnel. Il est interdit de la détourner (contourner les limites d'essai, revendre l'accès, perturber le service). Les marques, logos et le code de Guardian Wall restent notre propriété ; les listes de menaces publiques gardent leurs licences d'origine (voir « À propos »).

11. Données personnelles

Voir la politique de confidentialité : https://riadh35.github.io/shield/confidentialite/

12. Réclamations, médiation, droit applicable

Pour toute réclamation : contact@guardianwall.fr. En l'absence de solution amiable dans un délai de deux mois, vous pouvez recourir gratuitement au médiateur de la consommation : en cours de désignation (ses coordonnées seront publiées sur cette page). Ces conditions sont soumises au droit français ; à défaut d'accord, le litige relève des tribunaux compétents selon les règles de droit commun.

13. Modification des conditions

Les conditions applicables sont celles en vigueur au jour de la commande. Toute modification est annoncée au moins 30 jours avant de s'appliquer aux abonnements en cours ; vous pouvez alors résilier.